VIDEOCHECK: NOVÁ BEZPLATNÁ SLUŽBA
Odsúhlasenie opravy cez videocheck
Videocheck je nástroj elektronickej komunikácie vďaka ktorému je možné on-line potvrdenie rozsahu vykonaných prác zákazky medzi zákazníkom a servisom.
BEZPLATNÁ SLUŽBA PRE VAŠE POHODLIE
Videocheck je nástroj elektronickej komunikácie vďaka ktorému je možné on-line potvrdenie rozsahu vykonaných prác zákazky medzi zákazníkom a servisom.
Video záznam je dôveryhodný doklad pre zákazníka pre zdôvodnenie odporúčaných dodatočných prác servisom a je porovnateľný s bežnou prehliadkou vozidla za prítomnosti zákazníka. Umožňujeme zákazníkom v podstate získať bezkontaktnú ponuku a odporúčanie servisu na dodatočné práce a rozšírenie zákazky. Rozšírenie zákazky a rozšírenie servisných zákrokov odsúhlasí zákazník vďaka videozáznamu.
AKO SLUŽBA FUNGUJE?
- Priveziete svoje vozidlo do autorizovaného servisu Citroën.
- Prijímací technik prevezme od Vás vozidlo a otvorí zákazku na Vami požadované servisné úkony.
- Mechanik vykoná Vami požadované objednané servisné úkony. Následne vozidlo dôkladne preverí a vytvorí videozáznam, v ktorom zrekapituluje odporúčanie servisu na ďalšie dodatočné práce a rozšírenie zákazky.(napr. zistí opotrebenie brzdových platničiek, opotrebenie pneumatík atď……)
- Prostredníctvom SMS alebo e-mailu obdržíte odkaz na video s prehliadkou vozidla a návrhom rozpočtu na dodatočné práce.
- Pozriete si video. Náš technik v ňom vysvetlí, aké operácie by bolo vhodné urobiť.
- Zrealizované následne budú len také dodatočné úkony, ktoré ste si schválili pomocou zaslaného formulára.
- Po ukončení servisných prác si vozidlo vyzdvihnete.
Do servisu Citroën bez obáv a bezpečne!
POZRITE SA AKO TO FUNGUJE
V krátkom videu vám predstavíme službu Videocheck.