Základom služby je Citroën Connect Box, originálna výbava vášho vozidla Citroën (v sérii alebo voliteľná v závislosti od verzie),
ktorá má vlastnú SIM kartu a vlastný prijímač GPS. V prípade nehody alebo akejkoľvek inej situácie vyžadujúcej urgentný zásah
umožňuje odoslať príslušnú pomoc. Táto bezplatná služba je k dispozícii 24 hodín denne a 7 dní v týždni.
Služba Citroën Connect Box nie je dostupná pre nasledovné modely: JUMPER, JUMPY FURGON, JUMPY COMBI, BERLINGO VAN.